LA IMPORTANCIA DEL AUDIO EN EL ÁMBITO GUBERNAMENTAL
LA INTELIGIBILIDAD DE LA PALABRA ES ESENCIAL EN LOS SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIA PARA USO GUBERNAMENTAL, ASÍ COMO LAS FUNCIONES DE INTERPRETACIÓN Y DE VOTACIÓN. SER ESCUCHADO CON CLARIDAD Y ENTENDER EL MENSAJE SON ASPECTOS FUNDAMENTALES EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES, A LO QUE CONTRIBUYE EN GRAN MEDIDA CONTAR CON UN AUDIO EXCELENTE.
En los últimos 24 meses, los gobiernos y organismos públicos de todo el mundo se han visto obligados a tomar decisiones sin precedentes debido a la pandemia del COVID-19, a lo que se suman el Brexit y unas condiciones meteorológicas extremas.
Hacer frente a estos grandes problemas requiere una comunicación eficaz, las 24 horas del día, 7 días a la semana. Los sistemas de audio y los equipos de videoconferencia deben estar listos para desplegarlos rápidamente y de manera eficaz, a veces en espacios de reunión exclusivos y con sistemas que puedan manejar varios idiomas.
La inteligibilidad de la palabra es esencial en los sistemas de videoconferencia para uso gubernamental, así como las funciones de interpretación y de votación. Ser escuchado con claridad y entender el mensaje son aspectos fundamentales en el proceso de toma de decisiones, a lo que contribuye en gran medida contar con un audio excelente.
Los estudios han revelado que los participantes de una encuesta a los que se muestra la misma presentación por videoconferencia, pero una con un audio deficiente y la otra con un audio de alta claridad, muestran un mayor compromiso y entusiasmo por esta última.
De hecho, el audio de gran calidad no solo aumenta el nivel de compromiso. La investigación realizada por Newman y Schwarz publicada en la revista Science Communication ha revelado que los participantes en el experimento con audio de alta calidad opinan que el presentador es más inteligente, que el mensaje es más creíble y que, en general, el interlocutor parece más simpático. Teniendo en cuenta que muchas de las deliberaciones y decisiones gubernamentales se basan en el respeto, la transparencia y la simpatía, se entiende perfectamente por qué un audio claro y preciso es un requisito básico en el día a día de las administraciones públicas.
“La diversidad de espacios y de sus distintos cometidos es un reto para nosotros. Tenemos que valorar la tecnología necesaria y los distintos usos que se les va a dar a los sistemas”
,explica Craig Collin, director de ventas regional de Shure UK. “Si la tecnología no es la adecuada, la experiencia del usuario no es tan fluida como debería”.
“Con el cambio reciente hacia un marco más flexible y adaptable para las conferencias, nuestra gama Microflex Complete Wireless ofrece a los clientes varias opciones y la libertad de personalizar su despliegue en el futuro a medida que evolucionen situaciones como el distanciamiento físico y las restricciones de capacidad de las salas. No obstante, hay que dejar claro que el hecho de que sea inalámbrico no significa que haya que sacrificar la fiabilidad o la seguridad. La red de MXCW está encriptada (según el estándar AES, por lo que se evitan las escuchas ilegales) y el sistema examina continuamente el espectro inalámbrico disponible y se adapta a los cambios en tiempo real. Los usuarios del sistema no se percatan de ello, pero lo más importante es que saben que al pulsar el botón para hablar o votar, su voz será escuchada y su voto será contabilizado”.
Collin prosigue: “Básicamente, queremos crear soluciones sencillas y fiables para nuestros usuarios. Luego solo hay que añadir la tecnología necesaria, sin dejar de insistir en ofrecer la máxima calidad de audio tanto para los participantes presentes en la sala como para los participantes remotos”. Los productos del ecosistema de Shure son un excelente ejemplo. Proporcionamos la cadena de audio completa: micrófonos, DSP y altavoces. Si a eso se le añade el botón de mute montado en el escritorio, se obtiene un sistema completo, seguro y optimizado que se integra fácilmente en la plataforma de videoconferencia sin necesidad de utilizar otros sistemas de control externo.
“Estas dos gamas de productos excepcionales ofrecen soluciones para todo tipo de entornos y casos de uso gubernamentales. En este mundo en constante cambio, procuramos garantizar que el personal gubernamental y sus colaboradores en general puedan seguir conectándose, comunicándose y tomando decisiones eficaces sin ningún esfuerzo”.
