Les organisations de tous types s'appuient plus que jamais sur les applications de visioconférence et de collaboration pour connecter leurs salariés. Cependant, des recherches récentes indiquent que la plupart des installations audio des salles de réunion offrent une expérience inégale qui varie en fonction de l'équipe, de la taille de la salle et de l'utilisation qui en est faite. Les limitations des équipements des salles de réunion constituent une source d'irritation importante pour les employés et créent des obstacles majeurs qui entravent la réussite des réunions hybrides :
- Interaction difficile entre les participants à distance et les participants sur place
- Absence de naturel dans la discussion
- Diminution de la capacité d'attention
Tous ces éléments sont étroitement liés à une mauvaise qualité audio et entravent la collaboration. Pire encore, les effets ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Dans certains cas, ce sont les personnes distantes qui ont le plus de mal à participer aux réunions ; dans d'autres, ce sont les employés au bureau qui en souffrent. Quoi qu'il en soit, le manque d'équité dans la participation aux réunions nuit à l'efficacité sur le lieu de travail et à la productivité de l'équipe.
Lorsque nous creusons un peu plus, nous découvrons certains des problèmes techniques qui sont à l'origine de ces difficultés :
- Influence trop marquée des bruits ambiants, perturbant le déroulé de la réunion et masquant la parole
- Couverture audio inégale qui ne couvre pas tous les sièges de la salle
- Variations des niveaux des voix des intervenants ; certaines personnes parlent fort, d'autres doucement
- Difficultés à entendre les participants à distance
- Gêne apportée par le bruit ou l'écho de la pièce
Un son de mauvaise qualité est la cause invisible de la perte de productivité des réunions. Il gêne les interactions à un moment où les organisations s'efforcent de favoriser le retour au bureau et de "ramener la magie" de la dynamique du lieu de travail et de la culture d'entreprise.
Mais la bonne nouvelle, c'est que l'impact des améliorations audio peut être spectaculaire. Le remplacement de microphones, d'enceintes et de traitements numériques du signal (DSP) obsolètes ou de qualité inférieure permet d'atténuer du jour au lendemain les désagréments, la perte de temps et la réduction de l'implication.
Les technologies audio ont évolué rapidement au cours des dernières années, à la fois en termes d'augmentation des performances brutes et de réduction de la complexité et du temps d'installation. L'intégration permanente de fonctions et de fonctionnalités plus puissantes dans le matériel et les logiciels audio signifie que vous obtenez des résultats ayant plus d'impact avec moins d'efforts. En d'autres termes, un investissement relativement modeste (en temps et en argent) peut avoir un impact considérable sur la qualité de l'accueil des utilisateurs dans les salles de réunion.
Par exemple, dans les salles de formation, il peut être difficile pour les participants distants d'entendre les questions et les commentaires des participants présents dans la salle ou d'un animateur qui se déplace dans la salle. Le microphone multicapsules de plafond MXA920 vous permet de définir jusqu'à huit zones de couverture distinctes afin de capter - par exemple - l'ensemble de la salle de réunion ainsi qu'un mur de tableaux blancs, pour que chaque mot soit clair et intelligible.
Lorsque l'on souhaite profiter des performances supérieures d'un DSP audio externe, une option logicielle comme IntelliMixTM Room donne des résultats exceptionnels tout en éliminant le matériel encombrant, car elle fonctionne sur le même PC de salle que l'application de collaboration. Cela permet d'accélérer la configuration et de simplifier considérablement le processus d'installation afin de limiter le blocage des salles lors du déploiement.
MXA920 Ceiling Array Microphone
La certification pour des outils de collaboration populaires tels que Microsoft Teams et Zoom garantit que le système audio a été testé de manière approfondie pour fonctionner de manière fiable dans toutes les configurations de réunion possibles. Il n'est même plus nécessaire de procéder à des essais et à des ajustements fastidieux dans l'espoir que tout fonctionnera bien.
Le bilan ? Pour améliorer la collaboration et la productivité, il faut changer la façon dont les gens (employés, partenaires et clients) travaillent, interagissent et prennent des décisions. Les études montrent que l'audio est essentiel dans la manière dont ces interactions se déroulent au sein des organisations hybrides et multinationales. Même des investissement relativement restreints dans l'audio peuvent se traduire par un meilleur engagement et une culture plus collaborative permettant une prise de décision plus rapide.
Pour plus d'informations et d'analyses sur la manière dont les solutions audio peuvent aider à relever les défis des salles de réunion et à faire de la collaboration une expérience agréable et fructueuse pour tous, lisez le Vendor Spotlight d'IDC.
Source : IDC Vendor Spotlight, sponsored by Shure, SOUND ADVICE: MAXIMIZING HYBRID WORK THROUGH AUDIO QUALITY, Doc #EUR150423123, March 2023
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