Audio heeft invloed op wat je zegt (en directe gevolgen voor het welzijn op de werkplek)

Nu het merendeel van de medewerkers inmiddels regelmatig deelneemt aan videoconferenties als onderdeel van hun dagelijks werk, is de audiokwaliteit tijdens deze vergaderingen cruciaal, niet alleen voor heldere communicatie, maar ook om diverse andere redenen.

De coronapandemie heeft een reeks significante veranderingen in alle sectoren op gang gebracht en ertoe geleid dat heldere en compacte communicatie een nog kritieker onderdeel in het raderwerk van grote bedrijven is geworden.

Virtuele vergaderingen, die vroeger misschien om de andere maand plaatsvonden, zijn deel gaan uitmaken van de dagelijkse gang van zaken op de werkplek, zowel voor kleine, binnenlandse organisaties als voor grote, internationale bedrijven.

Nu het merendeel van de medewerkers inmiddels regelmatig deelneemt aan videoconferenties als onderdeel van hun dagelijks werk, is de audiokwaliteit tijdens deze vergaderingen cruciaal, niet alleen voor heldere communicatie, maar ook om diverse andere redenen.

Uit onderzoek van Newman en Schwarz is gebleken dat audio, zowel goed als slecht, direct van invloed kan zijn op onze betrokkenheid, hoe we overkomen en hoe geloofwaardig de gegeven informatie voor de luisteraar is.

Bij de studie 'Hoe audiokwaliteit de perceptie van het onderzoek en de onderzoeker beïnvloedt' werden identieke conferentiegesprekken en radio-interviews met hoge en lage geluidskwaliteit gepresenteerd en werd mensen gevraagd het onderzoek en de onderzoeker in beide gevallen te evalueren.

En hoewel beide opnames afgezien van de audiokwaliteit identiek waren, oordeelden mensen minder gunstig als de audiokwaliteit laag was, wat erop duidt dat dit een directe emotionele invloed en indruk kan hebben op de luisteraar.

Slechte audiokwaliteit kan ook een nadelig effect hebben op de gezondheid en het welzijn van het personeel, waarbij slechte audio bijdraagt aan vermoeidheid en een gevoel van frustratie, wat weer leidt tot verminderde productiviteit en motivatie.

Audio die gemakkelijk te verstaan is, verbetert het engagement en het gevoel van betrokkenheid; de communicatie wordt beter en er ontstaat een prettiger werkomgeving, wat voordelig is voor de gezondheid en het geluksgevoel bij organisaties en individuen op de lange termijn.

“Als toonaangevende audiofabrikant met bijna 100 jaar ervaring in heldere audio zijn wij niet verbaasd dat audiokwaliteit een zo directe invloed kan hebben op de perceptie van de presentator en de geboden informatie bij de luisteraar,” aldus James Hill, Director, Integrated Systems van Shure.

“Heldere communicatie is van vitaal belang, niet alleen voor het succes van een bedrijf, maar ook om je organisatie op professionele wijze te presenteren en vertrouwen te creëren onder partners, collega's en klanten.

“Voeg je hierbij de directe emotionele band en grotere betrokkenheid die goede, compacte audio met zich meebrengt, dan wordt duidelijk waarom investeren in de juiste AV-oplossingen zich kan uitbetalen voor het succes van een bedrijf op de lange termijn en de gezondheid en het welzijn van het personeel.”