O áudio exerce influência sobre o que você diz (e afeta diretamente o bem-estar no local de trabalho)

As videoconferências são hoje parte da rotina da maioria dos funcionários, e a qualidade do áudio dessas reuniões é fundamental, não só para permitir uma comunicação clara, mas também por diversos outros motivos.

A pandemia da Covid-19 desencadeou uma série de mudanças significativas em todos os setores de mercado e tornou a comunicação clara e concisa uma peça ainda mais crucial da máquina corporativa.

As reuniões virtuais, que antes poderiam ocorrer uma vez por mês, passaram a ser um procedimento de trabalho diário de organizações de todos os portes, locais e globais.

As videoconferências são hoje parte da rotina da maioria dos funcionários, e a qualidade do áudio dessas reuniões é fundamental, não só para permitir uma comunicação clara, mas também por diversos outros motivos.

Uma pesquisa realizada por Newman e Schwarz descobriu que o áudio, seja ele bom ou ruim, afeta diretamente os níveis de engajamento, o modo como somos percebidos e a credibilidade das informações comunicadas ao ouvinte.

A pesquisa “Como a qualidade do áudio influencia nas percepções da pesquisa e do pesquisador” apresentou conversas em conferência e entrevistas de rádio idênticas com gravações de alta e baixa qualidade, e pediu que as pessoas avaliassem o pesquisador e a pesquisa em cada caso.

Ainda que ambas as gravações fossem idênticas, exceto pela qualidade do áudio, as pessoas avaliaram mais desfavoravelmente quando o áudio era pior, o que sugere que isso pode exercer uma influência emocional direta e causar uma impressão no ouvinte.

Um áudio de má qualidade também pode ter um efeito prejudicial sobre a saúde e o bem-estar dos funcionários ao contribuir para a fadiga e o sentimento de frustração que, por sua vez, causam perda de produtividade e de motivação.

Um áudio claramente compreendido aumenta os níveis de engajamento e o senso de envolvimento. Com a consequente comunicação de melhor qualidade, o ambiente de trabalho se torna mais agradável, o que beneficia a saúde e a felicidade de uma organização e das pessoas no longo prazo.

“Como uma das mais importantes fabricantes de áudio do mercado com mais de 100 anos de experiência em clareza de áudio, não nos surpreende que a qualidade do áudio possa influenciar tão diretamente nas percepções que um ouvinte tem do apresentador e das informações apresentadas”, comentou James Hill, Diretor de Sistemas Integrados da Shure.

“A comunicação clara é fundamental não só para o sucesso empresarial, mas também para apresentar sua organização de maneira profissional e inspirar a confiança entre colegas, outros profissionais do ramo e clientes.

“Se considerarmos também a conexão emocional direta e maiores níveis de engajamento proporcionados por um áudio conciso e de boa qualidade, fica claro por que investir nas soluções certas de áudio e vídeo pode influenciar no sucesso de longo prazo de uma empresa e nos aspectos de saúde e bem-estar de seus funcionários.”