Aufgrund der COVID-19-Pandemie, des Brexits und extremer Wetterbedingungen mussten Behörden und öffentliche Organisationen weltweit schwierige und unvorhersehbare Entscheidungen treffen.
Um solche Herausforderungen zu meistern, muss die Kommunikation rund um die Uhr und sieben Tage die Woche reibungslos ablaufen. Audiosysteme und Videokonferenz-Equipment müssen entsprechend schnell einsatzbereit sein, auch unter erschwerten Bedingungen, und zudem mehrere Sprachen unterstützen.
Für behördliche Zwecke ist die Sprachverständlichkeit der Videokonferenzsysteme mindestens so wichtig wie Dolmetsch- und Abstimmfunktionen. Damit ein Gremium qualifizierte Entscheidungen treffen kann, müssen sich alle mitteilen können sowie gut verstanden werden – und transparente Audioqualität spielt dabei eine entscheidende Rolle.
Im Rahmen einer Studie von Newman and Schwarz, die in der Zeitschrift Science Communication veröffentlicht wurde, sahen Proband:innen verschiedener Gruppen Videokonferenzen in guter bzw. schlechter Aufnahmequalität und wurden anschließend gebeten, jeweils die Redner und die vorgetragenen Inhalte zu bewerten. Obwohl die Aufnahmen abgesehen von der Audioqualität identisch waren, fühlten sich die Teilnehmer:innen bei der Aufnahme mit der guten Klangqualität motivierter und besser involviert.
Aber gute Audioqualität sorgt nicht nur für eine gesteigerte Motivation. Die Studie hat außerdem gezeigt, dass die Präsentierenden bei den Aufnahmen mit guter Klangqualität als intelligenter und sympathischer und die vermittelten Inhalte als glaubwürdiger empfunden wurden. Weil viele behördliche Diskussionen und Abstimmungen auf Respekt, Transparenz und persönlicher Sympathie basieren, ist leicht ersichtlich, warum eine klare und zuverlässige Audioqualität essentiell für den Arbeitsalltag in Regierungsbehörden ist.
„Herausforderungen in diesem Sektor sind die vielen unterschiedlichen Räumlichkeiten, die oft auch auf verschiedene Weise genutzt werden. Wir müssen die Anforderungen immer sehr detailliert definieren und die Systeme genau auf die Einsatzbereiche und die Nutzer abstimmen”, erklärt Craig Collin, Regional Sales Manager bei Shure UK. „Wenn die Audiotechnik nicht passt, kann kein perfektes Nutzererlebnis entstehen.”
„Kunden, die jetzt nach flexibleren und anpassungsfähigeren Konferenzlösungen suchen, finden in unserem Microflex Complete Wireless Portfolio viele Optionen und die Möglichkeit, ihre Einsatzgebiete zukünftig immer neu anzupassen, um die stetig variierenden Abstandsregeln und Teilnehmerbeschränkungen einzuhalten. Unsere Systeme sind drahtlos, es müssen jedoch keinerlei Kompromisse in Bezug auf Zuverlässigkeit und Sicherheit eingegangen werden MXCW ist komplett verschlüsselt (dank AES-Standard), analysiert während der Nutzung kontinuierlich das gesamte Drahtlosspektrum und passt sich in Echtzeit an. Die Nutzer:innen des Systems bemerken davon nichts, aber sie können sich immer sicher sein, dass sie gehört oder mitgezählt werden, wenn sie in der Runde sprechen oder abstimmen.
Collin ergänzt: „Wir wollen Nutzer:innen hauptsächlich einfache und verlässliche Lösungen bieten." Es sollte immer nur die Technik genutzt werden, die im Raum und für die Remote-Teilnehmer:innen benötigt wird, und die Audioqualität sollte immer im Fokus stehen. Dafür sind die Produkte des Shure Ecosystems hervorragende Beispiele. Sie umfassen die gesamte Signalkette – Mikrofone, DSP und Lautsprecher. Mit der Nutzung der im Tisch montierbaren, netzwerkfähigen Stummschalttaste ist das System komplett, absolut sicher und kann ohne weitere externe Steuersysteme optimal in die VC-Plattform integriert werden.
„Diese beiden einzigartigen Produktserien bieten Lösungen für sämtliche Regierungsanwendungen und -Umgebungen. In unserer sich stetig verändernden Welt wollen wir sicherstellen, dass alle Beteiligten weiterhin mühelos miteinander in Kontakt treten, kommunizieren sowie wichtige Entscheidungen treffen können.”