Améliorer la qualité audio pour assurer la résilience des entreprises

 

Au cours des derniers mois, l'accent a été mis, à juste titre, sur la nécessité de "continuer". Des outils de collaboration à distance rapidement installés ont permis de connecter les employés en télétravail entre eux et avec leurs collègues au bureau. Pour certains, c'était une question de survie. Aujourd'hui, cependant, l'accent est mis sur la résilience des entreprises.

Felix Alpstaeg Senior Manager Market Development, chez Shure, explique : « La résilience, c'est la capacité de rebondir. Afin de garantir des revenus non seulement pour aujourd'hui, mais aussi à long terme. »

Il cite le secteur de l'éducation qui a reconnu l'intérêt d'investir dans d'excellentes solutions de visioconférence pour soutenir cette résilience. C'est notamment le cas des écoles et universités privés qui dépendent des frais de scolarité réglés par les étudiants.

 

Assurer l'excellence de l'enseignement à distance

« Alors qu'était mise en place la première vague des confinements dus au COVID-19, les étudiants des grandes écoles internationales ont dû rentrer chez eux », poursuit Felix. « Mais ces écoles privées et autres institutions universitaires devaient maintenir l'excellence de leur enseignement. Après tout, beaucoup de leurs étudiants (souvent des professionnels du monde des affaires d'un certain âge) avaient payé beaucoup d'argent pour leurs cours. »

Soudain, les institutions qui disposaient d'une technologie audiovisuelle dépassée risquaient une perte de revenus significative. Les professeurs qui donnaient des cours dans des amphithéâtres vides pour les retransmettre en direct aux étudiants à distance utilisaient les micros USB standard qu'ils avaient toujours utilisés pour se faire entendre dans les salles de cours. La qualité du son était un problème.

Felix ajoute : « On nous a demandé de recommander des solutions installables rapidement, offrant une expérience immersive à la fois pour les participants en salle et à distance, et susceptibles d'évoluer en fonction des futurs besoins. Dans un cas, nous avons équipé 50 salles sur un campus en quelques jours.

 

 

« Nos solutions devaient également pouvoir fonctionner avec Teams et d'autres plateformes de collaboration utilisées par de nombreux étudiants disséminés à travers le pays voire à travers le monde. Et, avec l'avenir à l'esprit, lorsque l'enseignement présentiel sera de nouveau à l'ordre du jour, les microphones sans contact ont fait leur apparition sur la liste des achats audiovisuels, afin que les étudiants puissent participer aux cours sans avoir à tenir un micro. »

 

Résilience des entreprises

Le monde de l'entreprise s'est lui aussi intéressé à de nouveaux produits en termes de technologie audiovisuelle. Avant le passage massif à un modèle de télétravail, de nombreuses entreprises résistaient à l'idée d'une technologie de codecs logiciels destinés à faciliter la collaboration. Cette technologie comprend des outils tels que Zoom et Teams, qui permettent d'organiser des conférences depuis n'importe quel endroit. Il est clair que les dirigeants d'entreprise et les responsables informatique ont reconsidéré leur résistance alors qu'ils envisagent un avenir plus résilient fondé sur un lieu de travail hybride (à domicile/au bureau).

Pour Shure, cela signifie plus de demandes pour des solutions qui s'interfacent avec les codecs logiciels.  À cet égard, notre neutralité en tant que fournisseur signifie que nous pouvons facilement nous intégrer aux plateformes de collaboration que les employés de nos clients utilisent aujourd'hui.

Felix relève un autre changement intéressant dans la liste des achats de produits de collaboration à distance. « Les petites salles de réunion, où les participants s'entassaient autour d'une unité centrale de télécommunications de type "pieuvre", placée au centre la table, pour communiquer avec les personnes travaillant à distance, connaissent une transformation. Les "pieuvres" sont remplacées par des micros individuels ou des micros multicapsules qui peuvent être montés au mur ou au plafond pour supprimer les contacts tout en offrant une qualité audio irréprochable. »

 

Un son irréprochable

Que ce soit dans les établissements d'enseignement supérieur ou dans le monde de l'entreprise, l'importance des solutions audio n'a jamais été aussi grande dans la résilience des organisations. Un rapport de recherche de Illuminas publié en février 2020.

Le rapport s'appuie sur une enquête indépendante menée auprès de 400 responsables informatique et professionnels en entreprise : « L'avenir de l'entreprise (et des affaires en général) sera dominé par les réunions virtuelles. Cet avenir restera un rêve partiellement réalisé si nous ne posons pas d'abord les fondations d'un audio solide et irréprochable pour soutenir toutes les avancées permettant de gagner du temps et de réduire les coûts dont les organisations savent qu'elles ont besoin.

« Tous les avantages et les défis actuels des réunions virtuelles concernent l'audio. » Un point avec lequel Felix est d'accord.

 

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