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Les services informatiques ont désormais un rôle central à jouer pour faciliter la réalisation des objectifs de l’entreprise, qu’il s’agisse d’un avantage concurrentiel grâce à l’innovation technologique ou de démontrer le retour sur investissement des mises à niveau numériques.

Les collectivités locales ont pu continuer de fonctionner pour leurs communautés tout au long de la difficile pandémie de COVID-19. Les services publics essentiels ont été maintenus, même si de nombreux employés ont travaillé de chez eux pendant la crise.

Dans de nombreuses régions du monde, après des mois de télétravail, il est temps de retourner au bureau pour les employés des collectivités locales. C’est effrayant pour certains. C’est un soulagement pour d’autres.

À quoi ressemble la nouvelle norme pour les collectivités locales ? Bien que dans de nombreuses régions du monde, de plus en plus de travailleurs retournent au bureau, beaucoup de gens pensent que le recours massif au télétravail que nous avons observé ces derniers mois est appelé à durer.

Après des mois de télétravail, beaucoup d'entre nous ne connaissent que trop bien la gêne que représente un son de mauvaise qualité lors des conférences téléphoniques. Et ce n'est malheureusement pas encore fini. Nous nous trouvons tous à différents stades de la réflexion sur la façon de travailler dans un monde post-confinement.

Les salles où nous tenons nos réunions sont en train de changer. Cette évolution exige une nouvelle approche des outils que nous utilisons pour communiquer et collaborer.

À quoi ressemblera la collaboration dans les mois à venir ? Elle sera certainement différente de ce qu'elle était au début de l'année 2020. Pour ceux qui sont revenus sur leur lieu de travail, il existe naturellement un sentiment d'anxiété concernant l’hygiène des bureaux et la distanciation sociale.

Si les événements récents ont prouvé une chose, c'est l’importance extrême de la visioconférence pour la survie de votre entreprise et pour maintenir la communication ; peut-être plus importante encore que beaucoup d'entreprises ne l’envisageaient vraiment auparavant. 

L'idée d'uniformiser l'aménagement de vos salles de réunion dans vos bureaux partout dans le monde peut paraître intimidante. Il est vrai que pour y parvenir, une planification et une organisation méticuleuses sont nécessaires.

La transformation numérique transfère de plus en plus de périphériques vers les réseaux d'entreprise et la responsabilité de l’administration de ces équipements se reportent sur les services informatiques.