O redesenho do espaço de trabalho se estende muito além das paredes do escritório
Nos últimos anos, temos experimentado um aumento acentuado em ambientes de trabalho flexíveis. Já se foram os dias de vida em cubículos individuais, pois não estamos mais confinados a uma única estação de trabalho localizada em um ambiente permanente. O novo mundo de trabalho híbrido de hoje significa que podemos trabalhar de qualquer lugar! Seja na sede de uma empresa, em casa, em um café ou na estrada, a colaboração e a comunicação entre as pessoas são vitais para capacitá-las a tomar as melhores decisões. Para muitos, no entanto, essa nova realidade de trabalho não é totalmente suportada.
Como funcionários e gerentes exigem módulos e horários de trabalho mais flexíveis, o espaço de trabalho do futuro precisará ter as ferramentas e tecnologias para tornar as reuniões virtuais mais fáceis e inclusivas.
A comunicação de áudio é um fator crítico para a colaboração dos funcionários, funcionando ou não. Considerando a mudança de paradigma de trabalho dos últimos três anos, o local de trabalho não acompanhou o ritmo. Os dados da IDC sugerem que muitos escritórios projetados em tempos pré-pandêmicos não são adequados para o trabalho híbrido.
Como conectamos as peças para que, estando no local ou participando remotamente, todos na reunião tenham voz igual à mesa?
De acordo com a última pesquisa da IDC sobre o futuro do trabalho, aproximadamente uma em cada três organizações redefiniu seu local de trabalho em 2022. Espera-se que isso continue ao longo de 2023 e além. 38% das organizações confirmaram que a colaboração é um fator-chave para a reformulação do escritório, juntamente com economia de custos e retenção de funcionários.
O planejamento do espaço de escritório é o investimento mais importante em tecnologia de escritório. Toda a jornada do usuário dos funcionários no local de trabalho agora está sendo reimaginada, colocando a colaboração no centro. Quase um terço das empresas agora está se concentrando no gerenciamento inteligente de salas de reunião e espaços de colaboração dedicados.
A pesquisa da IDC mostra que o equipamento usado na maioria das empresas não é ideal. Os membros da equipe geralmente lutam para alcançar um fluxo de conversa satisfatório que permita que todos os membros contribuam igualmente para as discussões. Participantes remotos raramente conduzem discussões, muitas vezes são deixados de lado e não contribuem totalmente. Isso pode levar a uma tomada de decisão atrasada ou mal informada e, por fim, a uma perda de produtividade.
Essa descoberta é corroborada pela pesquisa em andamento da IDC, que mostra que o tipo menos satisfatório de reunião híbrida é aquela destinada à solução de problemas ou tomada de decisões.
A maior importância dada à colaboração híbrida e os desafios de comunicação associados estão aumentando a demanda por ferramentas que garantam a equidade e melhorem a produtividade.
Considerando que 44% dos funcionários não estão satisfeitos com seus equipamentos de comunicação para trabalho em equipe, a IDC vê um importante caso de negócios para investimentos em comunicação no local de trabalho e tecnologia de colaboração.
Construir um local de trabalho próspero que maximize a colaboração não é apenas um "bom ter" - muito mais está em jogo.
À medida que a competição por talentos aumenta, a rotatividade e a retenção de pessoal têm sido os principais desafios nos últimos anos. Não ter um sentimento de pertencimento estava entre os 3 principais fatores apontados pelos funcionários como motivos para sair (51% dos funcionários em nível global). A concepção do local de trabalho e os equipamentos disponíveis podem ter um grande impacto no aumento desses sentimentos de pertença e, assim, na redução da rotatividade de pessoal.
Com a evolução contínua das reuniões híbridas, a tarefa do departamento de TI será criar um espaço no qual as sete pessoas, por exemplo, ligando de casa, tenham a mesma experiência interativa que as cinco pessoas na sala de conferência. A igualdade de participação e presença é o objetivo, e a tecnologia precisa integrar e incluir perfeitamente os trabalhadores remotos.
À medida que as empresas fazem a transição para novos modelos híbridos, o sucesso da transformação do local de trabalho depende fortemente de uma comunicação eficaz. Melhorar a qualidade do áudio é uma maneira relativamente econômica de fornecer aos participantes remotos um maior envolvimento na reunião e aprimorar sua capacidade de contribuir. A IDC acredita que os investimentos para aprimorar as reuniões híbridas por meio da qualidade do áudio podem levar a resultados comerciais tangíveis.