Au cours des cent dernières années, le bureau était l'endroit où se trouvait le patron, où les salariés étaient encadrés dans un environnement contrôlé et où leur travail était supervisé. C'était un lieu où l'on communiquait, où l'on organisait des réunions et où l'on fournissait des ressources et des outils pour aider les employés à accomplir leur travail.
Le débat sur le retour au bureau est en cours depuis que la pandémie est considérée comme terminée. Pour beaucoup, il s'agit d'un ancrage et d'un endroit de communication permanente ; et tandis qu'une poignée d'entreprises ont évolué vers une politique de priorité au travail à distance, en fonction de leur business model, beaucoup ont essayé de créer une expérience de travail hybride, dans laquelle les professions le permettant peuvent travailler depuis plusieurs endroits.
La flexibilité et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée qu'offre le travail à domicile se sont avérés plus attirants et fructueux que la plupart des gens ne l'imaginaient. Nous avons constaté que le travail à distance offrait une expérience professionnelle très productive par rapport au travail dans un bureau ordinaire.
Mais il y a un problème. La réduction de la dimension sociale du travail, par exemple les interactions informelles, la possibilité de se sentir connecté à ses collègues et à l'organisation, détériore progressivement le tissu social d'une organisation. Pour les situations collaboratives complexes et nuancées, telles que la création et la planification de stratégies, la plupart des participants peuvent préférer des réunions en présentiel, tandis que d'autres peuvent participer à distance.
L'étude d'IDC montre qu'environ une organisation sur trois a vu l'amélioration initiale de la productivité des équipes diminuer au fil du temps, les employés souffrant de plus en plus de la fatigue numérique et de la perte des interactions sociales.
Il n'est donc pas surprenant que 41% des entreprises encouragent désormais les programmes et les politiques visant à ramener, sur la base du volontariat, le plus grand nombre possible de travailleurs dans les bureaux afin d'améliorer la collaboration et de préserver la culture d'entreprise.
IDC estime qu'en Europe occidentale, plus de 70% des salariés travailleront au moins un jour par semaine dans un bureau en 2023 (IDC Return to the Office Forecast).
Aujourd'hui, l'idée de bureau prend une forme très différente, ce qui crée
un dilemme pour les entreprises et amène à poser la question : quelle est la raison d'être du bureau ?
Il y a trois raisons principales à l’existence des bureaux.
- Favoriser la collaboration et la communication.
- Inspirer et favoriser l'innovation et la créativité.
- Créer un espace où se manifeste la culture de l'organisation.
Cela nous amène à demander si les organisations devraient renforcer l'aspect "social" de leur lieu de travail. Si les gens sont plus concentrés chez eux, est-il logique de transformer le bureau en un lieu exclusivement destiné à la rencontre entre personnes, aux réunions, à la collaboration et à l'échange d'idées en toute liberté ?
Chaque organisation suivant sa propre voie et aucune stratégie ne convenant à toutes, il est essentiel de comprendre l'importance du rôle que joue la collaboration pour les employés et la réussite à long terme de l'entreprise elle-même.
Conscientes de l'importance du bureau, les entreprises réalisent qu'elles doivent adopter une nouvelle approche pour leur stratégie en matière d'environnement de travail et adapter leurs installations en conséquence. Si l'on considère le changement de paradigme de ces trois dernières années, le lieu de travail n'a pas suivi le même rythme. Les données d'IDC suggèrent que les bureaux conçus avant la pandémie ne sont pas adaptés au travail hybride.
Si la collaboration est désormais au cœur de la stratégie du lieu de travail, les organisations doivent relever le défi de fournir les outils nécessaires pour permettre la meilleure collaboration possible. Il s'agit tout autant de favoriser les meilleures interactions entre les travailleurs au bureau et les employés et clients à distance, qu'entre ceux qui se trouvent dans l'environnement du bureau.
Compte tenu de l'importance de la collaboration pour l'expérience d'ensemble des employés et de l'impact que peut avoir l'audio pendant les réunions, il est désormais essentiel dereconfigurer les espaces de collaboration pour créer l'expérience employé optimale. Si ce n'est pas le cas, cela peut entraîner une baisse de l'implication, un épuisement du personnel et des opportunités manquées. IDC observe donc que les investissements visant à améliorer les réunions hybrides grâce à la qualité audio peuvent produire des résultats commerciaux tangibles.
Le rôle élargi de l'espace de travail
Le réaménagement de l'espace de travail s'étend bien au-delà des murs du bureau - Video