Begrijpelijkerwijs lag de nadruk de afgelopen maanden simpelweg op continuïteit. Inderhaast geïnstalleerde tools voor samenwerking op afstand hebben thuis werkende medewerkers verbonden met elkaar en hun collega's op kantoor. Voor sommigen was dat een kwestie van overleven. Nu richt de aandacht zich echter op de veerkracht van hun bedrijvigheid.
Felix Alpstaeg, Sr. Manager Market Development van Shure, legt uit: “Bij veerkracht gaat het om het vermogen om weer op te krabbelen. Om niet alleen voor nu, maar ook voor de langere termijn inkomstenstromen te genereren.”
Hij wijst erop dat de onderwijssector erkent hoe waardevol investeringen in fantastische AV-conferentieoplossingen zijn om die veerkracht te ondersteunen. Dit geldt vooral voor privé-instituten en universiteiten die afhankelijk zijn van betalende studenten.
“Toen de eerste golf van lockdowns vanwege corona toesloeg, togen de studenten van internationale onderwijscentra huiswaarts,” gaat Felix verder. “Maar deze private instituten voor bedrijfskunde en andere academische instellingen moesten eminent onderwijs blijven leveren. Veel van hun studenten (vaak volwassen professionals uit het bedrijfsleven) hadden tenslotte veel geld betaald voor hun cursussen.”
Ineens liepen de inkomsten van de instituten met verouderde AV-techniek ernstig gevaar. Docenten die voor lege zalen colleges gaven om live naar studenten thuis te worden gestreamd, gebruikten de standaard USB-microfoons die ze altijd voor de zaalversterking hadden gebruikt. De geluidskwaliteit was hierbij een probleem.
Felix zegt: “Er werd ons gevraagd om oplossingen voor te stellen die snel te installeren waren, een totaalervaring boden voor zowel deelnemers in de zaal als die op afstand, en schaalbaar waren voor eventuele toekomstige wensen. In één geval hebben we binnen enkele dagen vijftig zalen op een campus uitgerust.
“Onze techniek moest ook combineerbaar zijn met Teams en andere samenwerkingsplatforms die door de verspreide hordes studenten werden gebruikt. En met het oog op de toekomst, wanneer persoonlijk onderwijs weer tot de mogelijkheden behoort, stonden ook contactloze microfoons op het AV-verlanglijstje, zodat studenten aan colleges konden deelnemen zonder een microfoon te hoeven vasthouden.”
Ook het bedrijfsleven heeft een nieuwe verlanglijst opgesteld als het om AV-techniek gaat. Vóór de grootschalige overgang naar een thuiswerkmodel stonden veel bedrijven niet open voor het idee van codec-techniek op softwarebasis om samenwerking te faciliteren. Onder dit soort techniek vallen tools als Zoom en Teams, die de mogelijkheid bieden om van vrijwel overal te vergaderen. Leidinggevenden bij bedrijven en in de IT hebben hun weerstand heroverwogen nu ze een toekomst met meer veerkracht voor ogen hebben, gebaseerd op een hybride werkplek (thuis/op kantoor).
Voor Shure betekent dit dat er meer vragen binnenkomen over oplossingen die te combineren zijn met codec-techniek op softwarebasis. Dankzij onze merkonafhankelijkheid in dit opzicht is onze apparatuur eenvoudig te integreren met de samenwerkingsplatforms die de medewerkers van onze klanten momenteel gebruiken.
Felix wijst nog op een andere interessante verandering op de verlanglijstjes voor samenwerking op afstand. “De kleine vergaderruimtes waar de aanwezigen rond een centrale, bekabelde telecom-unit dromden om met hun collega's op afstand te communiceren, krijgen een facelift. Deze ‘spiders’ worden vervangen door persoonlijke of array-microfoons die aan de muur of het plafond kunnen worden gemonteerd, zodat ze contactloos zijn en smetteloze audiokwaliteit leveren.”
Of het nu bij onderwijsinstituten of in het bedrijfsleven is, audio-oplossingen zijn, vanwege hun rol in het faciliteren van veerkracht van bedrijvigheid, nog nooit zo belangrijk geweest. Dit blijkt wel uit een onderzoeksrapport van Illuminas, dat in februari dit jaar verscheen.
Op basis van een onafhankelijke enquête onder 400 IT'ers en professionals bij bedrijven stelt het rapport: “De toekomst van ondernemingen – en bedrijvigheid meer in het algemeen – zal worden overheerst door virtueel vergaderen. Die toekomst zal een half vervulde droom blijven als we niet eerst een solide fundament van smetteloze audio leggen om alle tijd- en kostenbesparende innovaties te ondersteunen die organisaties nodig hebben, zoals ze zelf weten.
“Ieder actueel voordeel en probleem met virtueel vergaderen is terug te voeren op de audio.” Een stelling waar Felix mee instemt.
DE BREDERE ROL VAN DE WERKPLENK
Herinrichting van de werkplek strekt zich ver buiten de muren van het kantoor uit - Video