Het belang van audio bij de overheid
Verstaanbaarheid is, net als tolk- en stemfuncties, cruciaal bij ieder videoconferentiesysteem voor gebruik door overheden. Het is van fundamenteel belang voor het besluitvormingsproces dat je duidelijk wordt verstaan en de afgegeven boodschap begrijpt, en goede audio speelt hierbij een cruciale rol.
De afgelopen 24 maanden zijn overheden en openbare organisaties overal ter wereld gedwongen geweest om ongekende beslissingen te nemen vanwege de coronapandemie, de brexit en zware weersomstandigheden.
Om deze belangrijke zaken het hoofd te bieden is effectieve communicatie nodig, 24 uur per dag, zeven dagen per week. Audiosystemen en videoconferentieapparatuur moeten klaarstaan om snel en effectief te worden ingezet, soms in unieke vergadersituaties en met systemen die meerdere talen kunnen verwerken.
Verstaanbaarheid is, net als tolk- en stemfuncties, cruciaal bij ieder videoconferentiesysteem voor gebruik door overheden. Het is van fundamenteel belang voor het besluitvormingsproces dat je duidelijk wordt verstaan en de afgegeven boodschap begrijpt, en goede audio speelt hierbij een cruciale rol.
Uit studies blijkt dat deelnemers die op een videoconferentie exact dezelfde presentatie te zien krijgen, alleen de ene met slechte, en de andere met goede audiokwaliteit, betrokkener en enthousiaster zijn bij de tweede variant.
En goede audio brengt meer met zich mee dan grotere betrokkenheid. Uit onderzoek van Newman en Schwarz, gepubliceerd in het tijdschrift Science Communication, bleek dat deelnemers aan het experiment met de goede audio de presentator intelligenter, de boodschap geloofwaardiger en de persoon over het geheel sympathieker vinden. Zoals veel discussies bij de overheid en beslissingen die genomen worden op basis van respect, transparantie en sympathie, is het duidelijk waarom heldere, compacte audio een essentiële vereiste is bij het dagelijkse reilen en zeilen van de overheidssector.
“Het grote scala aan ruimtes met vaak talrijke verschillende functies is voor ons de uitdaging. We moeten kijken naar de benodigde techniek en de diverse applicaties van de personen die de systemen gebruiken,” legt Craig Collin, RSM van Shure UK, uit. “Als de techniek niet precies goed is, is de gebruikservaring niet zo vlekkeloos als wel zou moeten.”
“Met de recente overgang naar een flexibeler en adaptiever conferentiescenario geeft onze Microflex Complete Wireless-lijn klanten opties en biedt ze de vrijheid om het gebruik in de toekomst op maat te maken, naarmate vereisten voor onderlinge afstand en beperkingen van de zaalcapaciteit in de loop van de tijd veranderen. Maar, voor alle duidelijkheid: Dat het draadloos is, wil niet zeggen dat we betrouwbaarheid of veiligheid moeten opofferen. De MXCW-backbone maakt gebruik van encryptie (volgens AES-normen, dus niet meeluisteren) en kijkt tijdens het gebruik constant naar het beschikbare draadloze spectrum, om zich in realtime aan veranderingen aan te passen. De gebruikers van het systeem weten niet dat dit gebeurt, maar wel dat ze gehoord en geteld worden als ze hun knop indrukken om te spreken of te stemmen - en daar gaat het om.
Collin vervolgt: “We willen principieel eenvoudige, betrouwbare oplossingen voor onze gebruikers creëren. We voegen alleen de techniek toe die nodig is, waarbij we het grootste belang hechten aan audiokwaliteit, zowel in de ruimte zelf als voor deelnemers op afstand. De producten van het Shure ecosysteem zijn hier een prachtig voorbeeld van. Wij leveren de volledige signaalketen: microfoons, DSP-capaciteit en luidsprekers. Voeg daarbij de in de tafel gemonteerde mute-knop en er ontstaat een compleet, veilig en geoptimaliseerd systeem dat naadloos opgaat in het VC-platform, zonder dat er extra, externe bedieningssystemen nodig zijn.
“Dankzij deze twee eminente productlijnen kunnen we oplossingen bieden voor alle soorten overheidsomgevingen en gebruikssituaties. In deze constant veranderende wereld willen we garanderen dat hun personeel en medewerkers in bredere zin ook in de toekomst samen, zonder moeite verbinding kunnen maken, kunnen communiceren en die effectieve beslissingen kunnen nemen.”
