La nueva normalidad de las reuniones presenciales y remotas de la Administración Pública

¿Cómo será la nueva normalidad para los organismos de Administración Pública? Aunque en todo el mundo cada vez más empleados están regresando a la oficina, son muchos los que piensan que la adopción masiva del teletrabajo durante estos últimos meses representará un cambio permanente. Por otra parte, los empleados que se reincorporan a sus oficinas esperan encontrarse con espacios de trabajo seguros, que han sido reconfigurados para cumplir con las normas de distanciamiento físico.

Dentro de todo este panorama, lo que sí continuará siendo “normal” es que las administraciones locales seguirán prestando servicios a las comunidades locales. Seguirán manteniendo reuniones. Seguirán organizando debates, tomando decisiones y votando sobre cuestiones de ámbito local. Todo ello exige un trabajo colaborativo entre los empleados y concejales, tanto los que trabajan a distancia como los que lo hacen presencialmente.

Sin embargo, en una encuesta realizada por Shure (antes del confinamiento) se cita la mala calidad de audio en las salas de reuniones como un motivo de gran frustración para los empleados que participan en reuniones virtuales.  Entre las principales frustraciones, los encuestados señalaron el ruido de fondo, el eco, escuchar solo partes de la conversación y las conversaciones paralelas. Esta situación ya podrá tolerarse si la nueva normalidad de las administraciones locales supone una combinación de reuniones remotas y presenciales.

Sonido nítido en las reuniones, desde cualquier lugar

Los empleados que trabajan desde casa quieren sentirse totalmente involucrados dentro de la organización. ¿Qué elementos son necesarios?

• Los empleados, delegados y otros participantes deben poder unirse a la reunión mientras trabajan en remoto.
• Las reuniones celebradas desde varias ubicaciones, tanto en las dependencias gubernamentales como en el domicilio de los empleados, deben mostrarse como si se tratase de un solo evento.
• La interpretación simultánea en remoto debe poder ofrecer varias traducciones de manera clara y fiable, sin importar si los participantes están viajando, en casa o en su centro de trabajo.
• Es fundamental mantener la seguridad y la confidencialidad, mediante la encriptación del audio, para proteger el contenido de la reunión.
• Las herramientas de gestión de reuniones deben poder salvaguardar el proceso y los procedimientos democráticos, independientemente de la ubicación.

Y eso no es todo. Independientemente del escenario o de la configuración que se necesite en la modalidad remota o presencial tanto ahora como en el futuro inmediato, el trabajo colaborativo de las administraciones locales requiere de una tecnología que permita una comunicación fluida entre todos los interesados. Además, dicha tecnología debe poder integrarse con las distintas soluciones que ofrecen los partners.

Sin duda, hay muchos aspectos a considerar, pero mientras las administraciones locales sigan optando por una combinación de reuniones remotas y presenciales, poder disfrutar de la mejor experiencia de sonido desde cualquier lugar debe ser la nueva normalidad.

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