« Je pense que nous continuons à considérer les modèles d'entreprise suivant une perspective dépassée, celle d'avant le Covid. » Découvrez le nouvel environnement de travail hybride et ce que nous avons appris.
Pour un grand nombre d'organisations dans le monde, la pandémie a donné naissance à un nouveau modèle de travail à distance et hybride. Les salariés se sont habitués à la flexibilité et aux autres avantages qu'offre ce modèle de travail hybride. D'autres estiment qu'il présente tout autant d'inconvénients, certains employés ayant du mal à s'y adapter. A quoi ressemblent ces environnements de travail hybrides dans les différentes organisations et comment cela les affecte-t-il aujourd'hui ?
Cette table ronde est animée par Sasha Qadri et les intervenants sont les suivants :
- Andy Caddy, CIO du groupe PureGym
- Georgina Owens, CTO, Liberis
- Simon White, CDO, VolkerWessels UK
- Martyn Wallace, CDO, Digital Office, Collectivités locales écossaises
- Chris Merrick, Directeur du marketing, Shure Incorporated
Espaces de travail et bureaux hybrides
La modératrice Sasha Qadri a demandé aux intervenants comment fonctionnaient leurs bureaux et leurs espaces de travail depuis la pandémie de Covid-19.
Lorsqu'elle était chez elle, Georgina Owens, CTO de Liberis, imaginait ce que serait le retour au bureau. « Ce serait un immense espace de collaboration, vraiment interactif et innovant », a-t-elle déclaré. En réalité, elle a admis être encore en train d'apprendre et avoir un long chemin à parcourir en ce qui concerne l'avenir du "bureau". Cela inclut en fait l'environnement de travail hybride, à distance et au bureau.
Andy Caddy, CIO du groupe PureGym, reconnaît que son organisation est encore en transition.
« Nous sommes en partie de retour. » Il a expliqué que l'entreprise n'était pas encore "tout à fait au point" lorsqu'il s'agissait de déterminer à quoi ressemblerait l'environnement de travail hybride. « Nous essayons de faire progresser les pratiques professionnelles de dix ans en 18 mois », a-t-il déclaré. Andy craint qu'il ne soit difficile de travailler en collaboration avec des personnes qui se trouvent au bureau et d'autres qui se connectent depuis leur domicile. Lorsqu'il participe à des appels en équipe, il a plus de mal à percevoir les indices visuels comme le langage corporel. Il a fait valoir que dans le monde de la technologie, certains sont introvertis ou ne parviennent pas à faire entendre leur point de vue.
« Je pense que nous continuons à considérer les modèles d'entreprise suivant une perspective d'avant le Covid. » a déclaré Martyn Wallace, CDO de Digital Office.
Selon lui, les organisations tentent de faire entrer les anciennes pratiques dans ce nouvel environnement. Il en a donné un exemple humoristique. « On m'a demandé de participer à une formation en présentielle sur la manière de gérer des équipes à distance », a-t-il déclaré. Martyn a déclaré avoir recours au télétravail depuis plus de 20 ans. Selon lui, le travail doit être considéré comme une chose que l'on fait, non comme un lieu où l'on se rend.
Travail hybride : qui en profite ?
Sasha a expliqué à quel point les attentes ont changé pour ceux qui cherchent à entrer sur le marché du travail. Elle a demandé aux intervenants comment le processus d'embauche avait changé depuis le Covid-19.
Georgina a confirmé que les attentes avaient changé et se sont considérablement modifiées. Elle a expliqué qu'en conséquence, elle a embauché davantage de personnes. La majorité des membres de l'équipe avaient organisé leur vie autour du travail à distance, ce qui s'est révélé évident après la pandémie. « Trois membres de l'équipe de direction vont chercher leurs enfants à l'école », dit-elle, tandis que d'autres les déposent le matin. Georgina a même souligné que certains employés consacraient l'heure du déjeuner à la promenade du chien. Elle a toutefois précisé consacrer une journée entière à son équipe pour des conversations et réunion en présentiel.
Selon Martyn, le style de gestion doit changer pour permettre aux employés de tirer profit de leur environnement de travail. Il est favorable à l'environnement de travail hybride. Lorsqu'il évoque un lieu de travail physique, il le qualifie de "pratique médiévale". Il a fait remarquer que les spécialistes des technologies doivent réfléchir à la conception et aux meilleures pratiques de travail. D'une manière générale, Martyn estime qu'il faut changer radicalement la manière de gérer l'entreprise. Selon lui, les dirigeants doivent « aider les membres du personnel à être individualistes tout en restant [inclusifs]. »
Le directeur du marketing de Shure, Chris Merrick, a un point de vue différent.
Il a reconnu que si la pandémie a posé des problèmes, elle a aussi créé des opportunités. Avant la pandémie, les personnes qui postulaient à un emploi chez Shure à Londres ou à Chicago habitaient dans la zone de recrutement. L'introduction du travail hybride et à distance a élargi la palette des candidats au recrutement. Il a ajouté qu'en conséquence, les gens sont également plus ouverts à la flexibilité du travail.
Technologies utiles pour le travail hybride
Sasha a demandé aux intervenants quelles étaient les technologies qu'ils recherchaient pour faciliter le passage à l'environnement de travail hybride.
Plus tôt dans le débat, Simon White, CDO de VolkerWessels UK, a mentionné les technologies et la façon dont elles peuvent permettre un environnement de travail plus collaboratif. « Nous avons travaillé avec différents fournisseurs de technologies pour mener des projets pilotes », a-t-il déclaré. Il a notamment cité l'exemple d'une salle de réunion équipée d'une caméra intégrée pour les visioconférences et les réunions. En ce qui concerne les technologies, Simon affirme qu'elles doivent être simples. Il pense que cela doit être aussi simple que : je me branche et je commence immédiatement à travailler.
Cette table ronde a été enregistrée à The Studio et réalisée en partenariat avec HotTopics.
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