Comment expliquer la mauvaise qualité du son d'une réunion et comment y remédier

Qu'est-ce qui rend le son des visioconférences si mauvais, et comment y remédier ? Posons les bonnes bases afin de comprendre pourquoi le son est parfois si mauvais dans les réunions virtuelles et ce qu'il faut faire pour y remédier, surtout lorsqu'on travaille à domicile.

PROBLÈMES AUDIO COURANTS

LE BRUIT DE FOND

Des animaux de compagnie bruyants, des gens qui parlent dans la pièce voisine, la circulation automobile devant votre fenêtre... autant de causes évidentes d'un bruit de fond gênant. Les logiciels de conférence proposent généralement un traitement audio qui permet de réduire certains bruits constants, comme le ronronnement d'une ventilation ou d'une climatisation. Mais cela ne règle pas tout, surtout lorsque plusieurs personnes parlent en même temps. Donc, assurez-vous de toujours bien muté votre micro lorsque vous ne parlez pas.

UN SON DISTANT

La raison pour laquelle le son de votre voix peut sembler distant, faible ou désincarnée est que votre microphone capte plus le bruit de fond que votre voix. N'oubliez pas qu'un microphone ne peut que capter le son globalement, il ne peut pas automatiquement se rapprocher ou rendre votre voix plus forte. Pour augmenter votre  présence , il est important que vous soyez proche du micro pour obtenir un signal (voix) plus fort et plus direct.

• Penchez-vous pour parler directement dans le micro de votre ordinateur portable (ce qui n'est peut-être pas aussi confortable
  et professionnel ?) ou mieux encore...
• Procurez-vous du matériel audio spécialisé, comme un microphone externe USB et des écouteurs ou un casque avec microphone intégré. Ils sont beaucoup plus directionnels et peuvent donner la priorité à votre voix sur le son ambiant.

NIVEAUX DE LA VOIX

Naturellement, nous parlons tous d'une manière différente, certains sont plus discrets, d'autres ont une voix plus forte. Les équipements audio professionnels peuvent parfois être réglés pour renforcer et améliorer votre voix, mais tout le monde ne dispose pas de ce type d'équipement. Donc, deux choses à garder à l'esprit si vous êtes une personne qui parle doucement : parlez fort et parlez dans votre microphone, afin que votre voix soit plus claire.

ÉCHO, ÉCHO, ÉCHO...

L'écho est créé par les autres participants de la visioconférence, lorsque votre voix, diffusée par leur haut-parleur, repasse par leur microphone, qui vous la renvoie. Si vous vous entendez parler à l'autre bout du fil, demandez à vos interlocuteurs de couper le son de leur microphone ou de mettre des écouteurs.

COUPURE DE L'AUDIO

Si vous remarquez des coupures dans le son, il s'agit généralement d'un problème de connexion ou d'interférence.

• Vérifiez votre Wi-Fi, ou mieux, optez pour une connexion filaire dès le début.
• Si vous utilisez des périphériques audio externes, assurez-vous qu'ils sont tous correctement branchés.
• Lorsque vous utilisez des périphériques Bluetooth, assurez-vous que la batterie est entièrement chargée. S'ils sont fournis avec un câble audio, utilisez-le pour établir une connexion filaire.

AUTRES BONNES PRATIQUES EN MATIÈRE DE RÉUNIONS VIRTUELLES

Lisez cet article sur la façon d'améliorer l'expérience de la conférence téléphonique pour tous et de faire en sorte que votre voix soit entendue.