Slechte vergaderaudio verklaard, en hoe je het oplost

Wat maakt de audio van een conference call zo slecht, en wat doe je eraan? We zetten even op een rijtje waarom de audio bij virtuele vergaderingen soms zo slecht is en wat je eraan kunt doen, vooral wanneer je thuis werkt.

VEEL VOORKOMENDE PROBLEMEN MET AUDIO

ACHTERGRONDGELUIDEN

Rumoerige huisdieren, pratende mensen in de aangrenzende ruimte, verkeersdrukte voor het raam: Het zijn voor de hand liggende oorzaken van storende achtergrondgeluiden. Conferentiesoftware biedt meestal audioprocessing die sommige soorten statische ruis, zoals de brom van airco's, kan helpen reduceren, maar niet helemaal kan elimineren, zeker wanneer er meerdere mensen tegelijk spreken. Zorg daarom dat je  gedempt blijft als je niet aan het woord bent.

VER WEG KLINKEND GELUID

Je kunt ver weg, blikkerig of hol klinken omdat je microfoon meer achtergrondgeluiden dan stemgeluid opvangt. Vergeet niet: Een microfoon kan alleen geluid opvangen en niet automatisch naar je toe komen of je stem luider maken. Om je 'presentie' te vergroten is het belangrijk dat je dicht bij de microfoon bent om een sterker, directer (spraak)signaal te verkrijgen.

• Buig naar vorenom direct in de microfoon van je laptop te praten (misschien niet zo comfortabel
  en professioneel?), of nog beter:
• Zorg voor speciale audio-apparatuurzoals een externe USB-microfoon of een oor-/koptelefoon met geïntegreerde microfoon. Die zijn veel sterker gericht en kunnen je stem voorrang geven boven omgevingsgeluiden.

SPRAAKVOLUMES

Natuurlijk praat iedereen anders en hebben sommigen een zachte stem, terwijl anderen meer bulderen. Professionele audio-apparatuur kan soms worden afgestemd om je spraak te versterken en te verbeteren, maar niet iedereen heeft dat soort apparatuur. Denk daarom aan twee dingen als je een zachte stem hebt: Praat luid en duidelijk en praat in je microfoon, zodat je stem beter doorkomt.

ECHO, ECHO, ECHO...

Echo's ontstaan doordat andere deelnemers van het gesprek jouw stem via hun luidspreker weergeven, zodat die via hun microfoon naar jou wordt teruggezonden. Als je jezelf aan de nadere kant hoort praten, vraag de deelnemers dan om hun microfoon te dempen of een koptelefoon op te zetten.

AUDIO VALT WEG

Als je merkt dat de audio wegvalt, ligt dat meestal aan de verbinding of aan interferentie.

• Controleer je wifi of, nog beter, kies meteen al voor een bekabelde verbinding.
• Als je externe audio-apparaten gebruikt, zorg dan dat alle stekkers goed op hun plek zitten.
• En als je Bluetooth-apparaten gebruikt, zorg dan dat de accu volledig opgeladen is. Als er een audiokabel is meegeleverd, maak de verbinding dan liever daarmee.

MEER BESTE HANDELWIJZEN VOOR VIRTUEEL VERGADEREN

Lees dit aanverwante artikel over hoe je de ervaring met conference calls voor iedereen verbetert en zorgt dat jouw stem telt.