Buenas prácticas para videoconferencias

Una razón fundamental por la que las conferencias telefónicas son tan agotadoras es porque es muy difícil para nuestro cerebro escuchar y procesar un sonido deficiente. Es complicado mantener la concentración cuando no podemos escuchar lo que dicen los demás. Solo puedes mantenerte concentrado por un corto tiempo antes de que empiece la fatiga.

Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta para asegurarte de que tu voz es escuchada y para que la experiencia sea lo mejor posible para todos.

ANTES DE LA LLAMADA

BUSCA UN ESPACIO TRANQUILO

Evita ambientes ruidosos. Permanecer en una habitación tranquila ayuda a que todos mantengan la concentración. Recuerda  silenciar las notificaciones en tu teléfono móvil y otros dispositivos. Si te distraes con facilidad, consigue unos auriculares con un sistema de cancelación de ruido de buena calidad o con aislamiento para evitar los ruidos de fondo.

UTILIZA EL EQUIPAMIENTO ADECUADO

No confíes en el micrófono integrado en tu portátil. Es omnidireccional, lo que significa que captura cualquier sonido de la habitación que puede dominar sobre tu voz.  Los micrófonos  USB externos que pueden montarse sobre tu escritorio son ideales ya que están diseñados para captar directamente tu voz y te los puedes acercar para que no tengas que inclinarte. Los auriculares de diadema o in-ear con micrófono  integrado son otra buena opción ya que su diseño provoca que estén más cerca de tu boca.

PRUEBA TU SETUP

Chequea tu  equipamiento  antes  de que empiece la reunión.

• Actualiza tu software de conferencias. No quieres que se produzca una actualización inesperada mientras estás en la llamada.
• Utiliza una conexión por cable en lugar de Wi-Fi para evitar interrupciones.
• Asegúrate de que los dispositivos externos como el micrófono, los altavoces y la cámara están configurados correctamente y funcionan.
• Comprueba que la batería de tu dispositivo inalámbrico o Bluetooth® está completamente cargada.

DURANTE LA LLAMADA

SILENCIA TU MICRÓFONO

Si no está hablando, muévete para limitar el ruido de fondo de los demás en la llamada y evitar el riesgo de provocar eco. Que no te de verguenza  pedir a los demas que silencien  sus micrófonos también.  Esto solamente es útil si todos lo hacen. Cuando sea el momento de hablar otra vez,  no te olvides de activarlo.

HABLA ALTO

No todos en la llamada tienen la misma configuración técnica. Si quieres que los demás te escuchen bien, asegúrate de hablar alto y, más importante,  hacerlo hacia tu micrófono.
Nota: Si estás utilizando auriculares con cable, evita movimientos innecesarios para que el roce del micrófono con la camiseta no haga ruido.  También puedes considerar la opción de cambiar a un dispositivo Bluetooth.

NO HABLES DE MÁS

Dejar que los demás acaben de hablar no solamente es una cuestión de buena educación.  Debido a conexiones lentas y lags, la comunicación bidireccional no siempre es posible así que  sé paciente y no interruptas. También, cuando hables durante un periodo de tiempo largo, recuerda parar durante unos segundos para  dar  a los demás la oportunidad de responder y participar.

¿CÓMO SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE SONIDO?

Lee este artículo  relacionado sobre por qué no consigues un buen sonido en tus conferencias y cómo solucionarlo