Les nouvelles formes de collaboration dans les bureaux

Télétravail

À quoi ressemblera la collaboration dans les mois à venir ? Elle sera certainement différente de ce qu'elle était au début de l'année 2020. Pour ceux qui sont revenus sur leur lieu de travail, il existe naturellement un sentiment d'anxiété concernant l’hygiène des bureaux et la distanciation sociale. De nombreux employés continueront à travailler à domicile, ils seront donc moins nombreux à partager des salles.

Outre les solutions de visioconférence qui permettent aux travailleurs à distance et à ceux présents au bureau de rester connectés et de travailler ensemble, l'espace dans lequel se tiennent les réunions va changer.

Quelle forme prendront ces changements ? Selon Kevin Smith, UCANZ Director for Integrated Systems chez Shure : « Les thèmes des discussions actuelles avec les clients sont : augmenter le nombre de petites salles pour une ou deux personnes, réduire l’espace afin d’accueillir des groupes plus petits dans les grandes salles de réunion et encourager les gens à utiliser leurs propres équipements pour minimiser les manipulations d’appareils partagés. »

Favoriser la distanciation sociale

Alors que les entreprises se concentrent sur la création d'espaces sûrs et efficaces, l’architecture des bureaux est ajustée pour favoriser la distanciation sociale. Il est de plus en plus évident que les étages entiers d’open space ouverts seront de plus en plus rares.

Nous avons identifié deux tendances spécifiques pour les bureaux et espaces de collaboration :

• Petites salles : Attendez-vous à voir des espaces de réunion et de collaboration plus petits (et plus nombreux) au fur et à mesure que seront reconvertis les grands espaces de bureaux. Ces petites salles peuvent être conçues pour accueillir un seul participant en contact avec des collègues et des clients distants, plutôt que des équipes entières. Les huddle rooms peuvent aussi être transformées en salles à destination d’un usager unique. Comme ces petites salles seront utilisées plus fréquemment et pour différentes tâches, notamment des réunions en face à face avec les clients, le besoin d'outils audiovisuels et de collaboration de bonne qualité deviendra une priorité.
• Lieux de travail dispersés : Afin de gérer le retour au travail, certaines organisations décentralisent et dispersent leur personnel. Cela peut signifier réduire la pression sur des bureaux très occupés en déplaçant le personnel du siège vers d'autres lieux, tels que des bureaux satellites. On peut également s'attendre à une dispersion des personnes au sein d'un même lieu de travail, par exemple en reconfigurant les salles de réunion pour qu'elles accueillent moins de participants.

Changer les priorités d'investissement

Chez Shure, nous prévoyons que ces changements de l’environnement de travail auront un impact sur les dépenses IT et audiovisuel. De plus en plus d'activités en entreprise demanderont des solutions de haute qualité permettant aux équipes de rester en contact, où qu'elles se trouvent. La modernisation des salles de conférence, qui était peut-être moins à l'ordre du jour au début de l'année, est désormais considérée comme cruciale. Il s'agit de faire en sorte que les gens disposent de l'espace nécessaire pour communiquer en toute sécurité et efficacement, partout dans l'entreprise.

Voici les postes où nous prévoyons qu’une partie des budgets seront dépensés :

• En entreprise et dans l'enseignement, on s'attend à ce que davantage de petites salles soient équipées de matériel audiovisuel pour faciliter la communication et la collaboration. En outre, les espaces de type huddle rooms, très courants en entreprise, peuvent être aménagés pour devenir des salles individuelles, et être mis à niveau pour répondre à l'augmentation prévue de leur utilisation. Par ailleurs, les grandes salles devront être adaptées pour accueillir confortablement un plus petit nombre de personnes.
• De nombreux bureaux satellites s’avèreront être des endroits qui n’ont pas le même niveau d’équipement que le siège d’une entreprise. Pour éviter la frustration et même le ressentiment, l'investissement dans des solutions audio donnant l'impression que les participants à la réunion sont ensemble, qu'ils soient connectés depuis l'extérieur du siège ou dans un nouveau bureau satellite, sera une condition essentielle.
• Les listes d’achat d’équipements AV comporteront principalement des éléments avec lesquels le moins de contact possible seront nécessaires. Nous abordons ce sujet plus en détail dans notre blog « L'avenir sera-t-il sans contact ? » , mais il est important de l'inclure dans cette discussion sur les priorités d'investissement. Nous nous attendons à voir une adoption croissante de solutions intégrant une technologie avancée, comme le logiciel Shure de gestion des équipements à distance, et des microphones multicapsules de plafond et muraux placés hors de portée des participants aux réunions.

Un son de salle de conférence sans défaut – de n’importe où

Qu'ils travaillent dans un bureau secondaire, dans une petite pièce au siège ou depuis leur domicile, les employés doivent pouvoir communiquer sans effort avec leurs collègues et partenaires commerciaux. Une qualité audio irréprochable et une intelligibilité constante de la parole sont essentielles. Lors d'une enquête menée auprès de 400 professionnels aux États-Unis (avant le confinement dû au COVID-19), 82 % d'entre eux avaient subi les conséquences négatives d'une mauvaise qualité audio, telles que des appels reportés et une dégradation de l’image de marque de leur société. Et ils n'aiment pas ça, puisque 96 % déclarent avoir été frustrés par leurs réunions virtuelles.

Il n'est donc pas surprenant que nous nous attendions à ce que les nouveaux espaces de réunion dans les bureaux offrent des solutions de collaboration virtuelle de qualité supérieure. Une technologie fiable capable de saisir chaque nuance sonore, depuis n’importe quel type d’espace de travail, permettra aux équipes disséminées de continuer à collaborer, où qu'elles se trouvent.

Explorez l'écosystème audio Shure pour les visioconférences pour en savoir plus.