De opkomst en opkomst van de videoconferentie

Videoconferenties zijn volwassen geworden. Ze zijn beproefd tijdens de coronapandemie toen miljoenen mensen thuis werkten, en hun waarde als stimulans voor bedrijvigheid en studie is enorm toegenomen. De invoering van videoconferentietechniek heeft veel organisaties zelfs geholpen om deze moeilijke tijd te doorstaan.

Jim Schanz, Vice President of Global Sales, Integrated Systems van Shure twijfelt hier niet aan: “Als de recente gebeurtenissen één ding hebben bewezen, het is wel dat videoconferenties heel, heel belangrijk zijn om je bedrijf boven water te houden en de communicatie op gang te houden; misschien wel meer dan veel bedrijven hadden vermoed.”

Het idee dat meer organisaties de waarde van audiovisuele (AV) samenwerking inmiddels inzien, wordt gestaafd in een recent onderzoek door AVIXA™, de Audiovisual and Integrated Experience Association. In haar effectstudie van 22 mei 2020 rapporteerde de AVIXA dat 40% van de AV-leveranciers een toename van het aantal verzoeken om informatie had gezien.

Van sociaal naar professioneel

Vanwege de snelheid waarmee mensen ineens thuis moesten gaan werken, werden videoconferenties aanvankelijk vooral gefaciliteerd door ad hoc-oplossingen op basis van producten die normaal eerder in sociale situaties gebruikt werden. Denk bijvoorbeeld aan Zoom. Maar iedereen kreeg te maken met problemen met de audiokwaliteit. Mensen die door elkaar heen praten, en ongelijkheid in spraakvolume tussen zacht sprekende deelnemers en degenen met een dreunende stem, zijn maar twee van de problemen die we hebben leren kennen.

Nu de beperkingen van de lockdown steeds verder versoepeld worden, leidt dit volgens ons tot een nieuwe strategische nadruk op investeren in meer professionele AV-oplossingen. Het is duidelijk dat videoconferenties voortaan een cruciale rol zullen spelen, hoe en wanneer mensen ook zullen terugkeren naar hun werk, en waar ter wereld ze zich ook bevinden. Maar naar verwachting zal er behoefte zijn aan betrouwbaarder oplossingen van hogere kwaliteit, die de ongelijkheid tussen configuraties thuis en op kantoor minimaliseren en die garanderen dat elke stem gehoord kan worden.

Audio van hoge kwaliteit voor conferentieruimtes. Elke keer weer

Managers verantwoordelijk voor IT- en AV-/videoconferenties hebben kunnen zien hoe mensen op afstand werken en welke hulpmiddelen ze nodig hebben. Nu hebben ze de taak om een strategie voor moeiteloze communicatie uit te zetten die de tand des tijds kan doorstaan.

Dat betekent investeren in de juiste technologie, zoals array-microfoons, zodat deelnemers op afstand duidelijk kunnen horen wat er door de teams op de werkplek wordt gezegd.

En extra duidelijk.

Technische keuzes zoals deze zijn belangrijk, zeker nu videoconferenties een cruciaal onderdeel van de moderne werkplek zijn geworden. Al voordat de lockdown rond het coronavirus tot een enorme verschuiving naar werken op afstand leidde, bleek uit een studie in opdracht van Shure dat 81% van de deelnemers aan virtuele vergaderingen vond dat vlekkeloze audio onontbeerlijk was om succesvol te kunnen vergaderen. Dat zegt genoeg.

Vele onderdelen werken samen

Eén aspect van videoconferenties dat vaak over het hoofd wordt gezien, is dat het systeem intuïtief en gemakkelijk te gebruiken moet zijn voor de deelnemers, en eenvoudig te hanteren voor AV/IT-technici en beheerders. Daarom is het essentieel dat de systeemonderdelen audio, video, bediening in de ruimte en netwerkplatform, naadloos geïntegreerd zijn. Het ideaal is dat componenten gecertificeerd zijn om goed samen te werken, omdat dan met weinig uitproberen kan worden vastgesteld welke instellingen het beste werken. Dit geldt niet alleen voor de audio- en videosignalen, maar ook voor bedieningscommando’s als muting, volumeregeling, etc.  Als het AV-systeem naar verwachting werkt, maximaliseert dat de productiviteit en tevredenheid onder de gebruikers en wordt de tijd die technici en beheerders bezig zijn met problemen oplossen, geminimaliseerd. Op locatie, op afstand, of beide.

Videoconferenties zijn niet nieuw. Wat echter wél nieuw is, is het besef dat de juiste AV-oplossing feitelijk de redding van een bedrijf kan zijn. Naar verwachting zal de videoconferentietechniek zich verder blijven ontwikkelen en zal vlekkeloze audio hier een integraal onderdeel van zijn.

Bekijk voor meer informatie het Shure audio-ecosysteem voor conferenties